Veel Gestelde Vragen

Verzenden jullie naar het buitenland?
Ja, we kunnen naar elk land ter wereld verzenden.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Hangt af van het land waar u woont. De herkomst van de verzending is Nederland, dus binnen de EU is 1 - 4 dagen. Buiten de EU kan het tot een week duren.

Welke vervoerders gebruiken jullie?
Binnen de EU maken we gebruik van verzendpartner PostNL, maar we kunnen ook verzenden met bijvoorbeeld DPD of DHL.

Wat als mijn pakket niet op tijd aankomt?
U kunt altijd contact met ons opnemen voor ondersteuning als uw pakket vertraging oploopt.

Kan ik mijn horloge of bandje retourneren?
Ja, je kunt je gekochte artikel retourneren binnen 30 dagen vanaf de dag dat je het pakket hebt ontvangen. Uiteraard dient het artikel ongedragen en onbeschadigd te zijn.

Wat is de garantie op mijn horloge?
U heeft twee jaar merkgarantie. Maar ook bij een defect aan uw horloge buiten deze periode zijn wij u graag van dienst.

Waar vind ik de handleiding van mijn horloge?
De handleiding zit bij je horloge in de doos. Mocht je je handleiding kwijt zijn, dan kunnen we je altijd een digitale e-mailen.

Ik moet mijn horloge laten repareren, wat nu?
Heb je een probleem met je horloge neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor hulp. 

Hoe houd ik mijn horloge in topconditie?
Draag uw horloge regelmatig om het uurwerk gaande te houden. Blijf uit de buurt van hitte, stof of temperatuurschommelingen. Reinig met een minimum aan niet-chemische of schurende zeep en water.

Kan ik mijn horloge laten personaliseren?
Ja, wij kunnen uw horloge laten graveren door middel van lasertechnologie. Neem contact op met onze klantenservice met uw wensen en we kunnen een prijsofferte maken.

Is mijn horloge waterbestendig?
Ja, je horloge heeft een waterdichtheid van 10 ATM. Je kunt dus wel zwemmen of douchen, maar niet geschikt om te snorkelen of duiken. Let op: leren bandjes kunnen sneller slijten als ze regelmatig nat worden.

Wat voor soort kristal wordt geleverd met mijn Aeromeister Craftman-horloge?
Voor- en achterkant zijn van Swiss Made saffierglas.

Wat voor beweging heeft mijn Aeromeister Craftman horloge?
Uw horloge heeft een automatisch uurwerk van Miyota dat zich oplaadt op de beweging van uw pols.